Términos de Servicio
Condiciones de uso de los servicios de Atrix ECF Portal
Última actualización: Diciembre 2025
Acuerdo de Servicios
Estos términos establecen las condiciones bajo las cuales puedes acceder y usar los servicios de Atrix ECF Portal. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad.
1 Definiciones
Atrix ECF Portal: Se refiere a nuestra empresa, servicios, software y plataforma de gestión de comprobantes fiscales electrónicos.
Usuario/Cliente: Cualquier persona o entidad que utilice nuestros servicios.
Servicios: Portal de emisión de comprobantes fiscales electrónicos (ECF), gestión de NCF y servicios relacionados.
Contenido: Información, datos, documentos y material proporcionado a través de nuestros servicios.
2 Aceptación de Términos
- Al acceder o usar cualquier parte de Atrix ECF Portal, aceptas estar sujeto a estos términos
- Si no estás de acuerdo con algún término, no debes usar nuestros servicios
- Estos términos se aplican a todos los usuarios, incluidos visitantes, clientes y contribuyentes de contenido
3 Descripción del Servicio
Gestión de NCF
- • Emisión de comprobantes fiscales
- • Validación con DGII
- • Gestión de secuencias
- • Reportes fiscales
Plataforma en la Nube
- • Acceso desde cualquier lugar
- • Sincronización en tiempo real
- • Backups automáticos
- • Alta disponibilidad
Seguridad
- • Encriptación SSL/TLS
- • Autenticación segura
- • Auditoría de accesos
- • Protección de datos
Soporte
- • Asistencia técnica
- • Documentación completa
- • Actualizaciones incluidas
- • Capacitación disponible
4 Uso Aceptable
Usos Permitidos
- Uso comercial legítimo para gestión fiscal
- Cumplimiento de leyes y regulaciones aplicables
- Uso responsable de los recursos del sistema
Usos Prohibidos
- Actividades ilegales o fraudulentas
- Intentos de piratería o acceso no autorizado
- Distribución de malware o contenido dañino
- Ingeniería inversa o copia del software
5 Propiedad Intelectual
Nuestros Derechos
- • Software Atrix ECF Portal
- • Marca comercial y logotipos
- • Documentación y contenido
- • Metodologías y procesos
Tus Derechos
- • Licencia de uso durante la suscripción
- • Tus datos y contenido empresarial
- • Configuraciones personalizadas
- • Reportes generados
6 Disponibilidad del Servicio
Mantenimiento programado: Se notificará con al menos 48 horas de anticipación
Interrupciones de emergencia: Se comunicarán lo antes posible
7 Limitación de Responsabilidad
Atrix ECF Portal no será responsable por:
- • Pérdida de datos debido a errores del usuario
- • Interrupciones del servicio fuera de nuestro control
- • Daños indirectos o consecuenciales
- • Uso inadecuado del software
Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al monto pagado por los servicios en los últimos 12 meses.
8 Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
Cambios Menores:
- • Correcciones tipográficas
- • Clarificaciones
- • Actualizaciones de contacto
Cambios Importantes:
- • Notificación por email
- • 30 días de aviso previo
- • Opción de cancelación
9 Contacto y Soporte
Teléfono
+1 (809) 000-0000
Lunes a Viernes 9AM-6PM
Chat
Chat en vivo
Disponible en horario laboral
¿Preguntas sobre los Términos?
Si tienes alguna pregunta sobre estos términos de servicio o necesitas aclaraciones sobre nuestros servicios, estamos aquí para ayudarte.
Información Legal
Jurisdicción: Estos términos se rigen por las leyes de República Dominicana.
Resolución de disputas: Mediación y arbitraje antes de procedimientos.
Separabilidad: Si algún término es inválido, los demás permanecen en vigor.
Renuncia: La falta de aplicación de un término no constituye renuncia al mismo.